Настройка транзакционных триггеров

Транзакционными триггерами принято называть оповещения на имейл о действиях пользователя или о событиях, связанных с пользователем. Например, спасибо за заказ, подтверждение выплаты, смена статуса в программе лояльности и т.п.

Для отправки таких писем используют api триггеры. Пример как это выглядит в интерфейсе

Screenshot_4.png

Далее используют api mailganer для отправки триггера https://mailganer.com/documentation/trigger/send

По анти-спам политике отправить api-триггер можно на имейл подписчика, который есть в базе в статусе "Активен". Соответственно, перед вызовом метода отправки триггера, сначала нужно вызвать метод, который добавляет подписчика в базу https://mailganer.com/documentation/email/add

Опять же по анти-спам политике, при добавлении нового имейла в базу, на него отправляется письмо подтверждение подписки (так называемое doi-письмо). При клике на ссылку "подтвердить подписку", статус имейла в базе становится "Активен"

Можно запросить активацию дополнительной переменной not_doi. Наличие этой переменной в методе добавления имейла отменяет отправку письма подтверждения. Емейл добавляется сразу в статусе "Активен"

Также можно запросить активацию функции, которая не позволит подписчикам отписаться. Это особенно важно для писем с подтверждением действий, например, подтверждение совершённого заказа. Таким образом подписчик не сможет отписаться от письма о совершённом заказе (специально или по ошибке) и гарантированно будет получать транзакционные письма.

Идеальным вариантом будет 2 списка в mailganer: один для массовых рассылок со стандартной механикой активации/отписки, второй для транзакционных триггеров, в который подписчики сразу добавляются в статусе "Активен" и от которого не отписаться. Так как статус подписки в mailganer привязан к списку, то имейлы, отписавшиеся от массовой рассылки, продолжат получать транзакционные триггеры.

Еще есть вопросы? Отправить запрос
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.